Chef de projet infrastructure ERP M3

Description de l'emploi :

Environnements :

Gérer les composants techniques M3 et leurs déploiements et les partenaires de deploiement
Être dans la core management team de définition de la stratégie opérationnelle, environnements (nombre d’environnements pour quels besoins, disponibilité, SLA, usages et limites, guidelines, etc)
o Incluant Définir les recommandations sur le bon nombre d’environnements productifs (ex M3) adaptés au service attendu et délivré dans les time zones, à la disponibilité et performance attendues, aux couts de fonctionnement, etc
Être responsable de la mise en œuvre des refresh des environnements M3 (a l’exception du set up applicatif & fonctionnel = configuration)
Être garant de la bonne disponibilité des environnements M3 aux périodes et modalités convenues
En charge des surveillances de disponibilité et de performance infra M3, du monitoring
Gérer l’interface Infrastructure (ex : réseau, sécurité) avec les partenaires XaaS (Workday, CP4I, Successfactor, )
Processus de support de bout en bout (hypercare & RUN = Operate): scope en plus vs as-is
Être un contributeur clé de la définition des processus internationaux / globaux de l’end user jusqu’à chacun des partenaires technologiques en charge du RUN, de l’AMS et des services techniques et de chacun des niveaux de support

Dans ce rôle vous :

Performance et sécurité

Être garant de la mise en place de la sécurité des infrastructures projet on premise (selon SLA agréés) (publication proactive du monitoring et alertes, recommandations) avec l’approbation du RSSI
Être garant de la performance des infrastructures projet on premise du point de vue technique (selon SLA agréés) (publication proactive du monitoring et alertes, recommandations)
Être le leader technologique du capacity planning des infrastructures et de leurs performances pour les applications on premise en lien avec le leader applicatif du projet et des autres applicatifs- en vue de :
Garantir l’adaptation des capacités infras et technologiques aux volumes d’usages métiers
Prévoir les changements requis pour éviter les défauts de performance et anticiper les pics de charges métiers, en lien avec l’applicative lead IT du projet
Être le Lead technique des simulations de charges pour préparer le post go live de nouvelles vagues et démontrer la capacité à tenir ces charges prévisionnelles et/ou adapter les capacités en amont en fonction des pré-requis fournis par l’applicative lead IT du projet

Livrables que nous attendons :

Industrialiser l’exécution du DRP pour les infrastructures on-premise

Tech vendors management du projet (Type Computa Center, IBM Deploy) :

Être le pilote des fournisseurs infrastructure au service du projet (pilotage direct ou coordination de pilotes déjà en place) pour garantir le respect des services achetés , le SLA convenu, et le reporting contractuel
Animer les plans d’améliorations de ces fournisseurs
Reporter sur les performances fournisseurs et les plans de progrès

Vendors management du projet :

Être le point de contact Infrastructure de tous les vendors du projet
Participer aux plans d’améliorations de ces fournisseurs d’un point de vue Infrastructure
R&A M3:
Les équipes applicatives projet sont responsables de la définition des R&A et de la stratégie de déploiement pour chaque vague, ainsi que de la mise à disposition de la liste des utilisateurs et de leurs rôles à créer.
Le chef de projet Infra est le responsable de la création de ces rôles et des utilisateurs de toutes les vagues.
Le chef de projet Infra est le garant des délais de ces créations en fonction des SLA pré-définis
Participe d’un point de vue Infra au plan d’amélioration de ce chantier

Le candidat idéal

12+ ans d’expériences en IS&T avec la double dimension infra et ERP
Expériences en service delivery management si possible, pilotage d’équipe infra, pilotage de centre de services dans une ESN, pilotage projets tech en lien avec des implémentations d’ERP et des chantiers mobilisant des ressources applicatives et techniques.
10+ ans en contextes IS&T internationaux avec time zones différentes

Informations complémentaires

Pour l’un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d’un Chef de projet infrastructure – ERP. Leur ERP est Infor M3, mais de l’expérience dessus n’est pas obligatoire.

Scope mondial : BUILD & DEPLOY

Sur les infras (yc network) M3, Workbench et Workday et SuccessFactors en lien avec le SaaS provider et sur le pilotage des autres infra contributives

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